预约挂号平台设“黑名单”爽约3次禁约3个月

针对有些患者不讲信用的“爽约”行为，市卫生局规定，一年内爽约累计达到3次的用户将自动进入系统爽约名单，此后3个月内将取消其预约挂号资格；一年内累计爽约6次，取消6个月的预约挂号资格。部分医院对爽约者的处理方式更严厉。同仁医院规定一年内爽约1次，自爽约之日起30日内停止预约挂号服务；一年内累计爽约3次，自最后一次爽约之日起90日内停止预约挂号服务。北京肿瘤医院规定：一年内累计爽约两次，即取消本年度的预约挂号资格。北京安贞医院规定，一年内累计爽约3次，取消本年度的预约挂号资格。

北京统一预约挂号平台还设立了“黑名单”制度。一旦进入黑名单，患者将不能预约挂号。此外，记者还发现各个医院的预约挂号时间也不尽相同，既有上午放号的，也有下午甚至深夜投放号源的。据了解，错峰放号的目的是避免患者在同一时间抢号造成网络或者电话线路拥堵，患者预约前要先了解想要预约的医院信息。北京台报道。