网购皮鞋与宣传图不一致 当当被指虚假宣传
中国网 china.com.cn 时间： 2013-09-24 内容来源: 红网
“我在当当网购买的红蜻蜓皮鞋，实物与宣传照片不一致。”9月13日，湘潭网友刘先生在当当网花费259元，购买了一双“红蜻蜓”男款皮鞋。收到快递打开包装一看，发现皮鞋侧面竟然没有“红蜻蜓”的商标，他由此质疑当当网涉嫌“虚假宣传”。
所购“红蜻蜓”皮鞋侧面无商标LOGO
刘先生向红网“消费维权”频道发帖投诉称，在当当网销售页面的“商品介绍”部分，该款男鞋在宣传图片中鞋身侧面有“红蜻蜓”商标，而他收到的实物却没有商标，仅在鞋舌和鞋底内里印有商标。此外，他还前往湘潭当地的“红蜻蜓”专卖店查看，发现在售男鞋鞋身侧面均有“红蜻蜓”商标。
“在该鞋的商品介绍当中，还特别文字介绍了该鞋有‘精湛的压印工艺’，并配了一副标有商标LOGO的照片。”刘先生在当当网查看该款男鞋销售页面的评价留言，发现其他顾客也反映了“无商标”的问题，但并未得到售后客服的回应。他为此提出质疑，当当网的此行为是否已构成“虚假宣传”？
律师说法：商家行为已构成虚假宣传
红网联动律师、湖南人和人律师事务所律师张憬对此点评称，当当网在宣传图片上有压印商标LOGO，并且商品介绍中也将商标LOGO作为卖点，而销售给网友的商品实物并无压印商标LOGO。根据《广告法》第四条规定：广告应当真实合法，不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者，当当网已构成虚假宣传。
“商家此行为对消费者而言，则构成欺诈。消费者可依据《消费者权益保护法》第49条规定要求退一赔一。”张憬律师表示。
当当网回应：联系厂家后向顾客说明情况
红网记者就此事致电当当网售后客服。客服人员对此表示，当当网在售商品均为来自正规渠道，不存在销售假货的情况。至于刘先生反映“所购商品实物与宣传照片不一致”的问题，该客服并未正面回答是否涉及“虚假宣传”，只是强调“红蜻蜓”皮鞋货源与商品宣传资料，均由浙江“红蜻蜓”集团提供，承诺“会就此事与厂家联系，届时将向顾客作出说明”。
| 责任编辑: 刘颖颖 |
