快递业信息泄露新黑洞：淘宝卖家有双重身份
中国网 china.com.cn 时间： 2013-10-30 内容来源: 中国经济网
伴随着电商业的发展，快递在以几何级的速度发展，天量的快递面单成了信息贩子眼中的香饽饽。长此以往，快递单信息泄露的严重性受到众多关注。这一次，圆通面单信息遭贩卖只是揭开了这条灰色产业链的冰山一角，如果不能尽早根治面单信息泄露痼疾，未来后果可能会不堪设想。
一个淘宝卖家的双重身份
王明途(化名)混迹淘宝已有五年，经他手的店铺少说也有四五个，每天除了忙着自己的淘宝店招呼顾客想方设法招揽生意外，他还有着另一重身份——售卖快递单号网站的客服。
和其他草台班子不同，王明途所在的这家售卖快递单号网站在圈内名气很大，有自己拿单号信息的渠道专门售卖圆通单号，每天固定2万-4万的单号量，而且保证质量，如果买到的单号已经被快递公司扫描，可以通过QQ直接找王明途投诉。为了应对年底“双11”、“双12”，这家网站还特意升级了服务器，按照王明途的话说，这个网站“自称业内第二，没人敢称业内第一”。
在圆通官方宣布内查、上海市公安局介入48小时后，不少买卖单号网站被关停，市面上几乎已经没有新单号可循。不过，王明途所在的这家网站却“幸免于难”，这也让网站的流量瞬间翻倍，经常卡到上不去，王明途的客服QQ也几近崩溃。
每当有开店的新人前来询问如何买单号如何刷单，王明途总会让对方把自己的淘宝店发来让他看看，聊几句如何经营好店铺，同时也是在给对方“验明正身”是不是真的淘宝商户。
在王明途看来，如果说开淘宝店是一个游戏，那么刷单就是外挂，尝试了一次之后就会像吸毒一样离不开。面对这些忙着刷单的人，王明途有时也会提醒，“刚开始做淘宝就应该亏点，一步一个脚印，但现在太多人不懂得这个道理，忙着刷单”，但收效甚微。
也正是这些人让王明途和他所在的网站有钱可赚，按照这家网站上广告的说法“月入千元很轻松”。不过，王明途表示通过单号赚的钱不多，大头是当代理靠下线商家充值拿到的提成。“我们相当于传销‘人贩子’，一层一层发展下去，人多卖得快而且这些人也能提供不少单号。”
按照网站规则，一个ID一次性充值100元就能享受代理权，而且买单号0.3元/单远低于市场价，而发展这个ID的上线将能提成50%。充值的金额只能用于买快递单号，卖单号赚的钱会存在ID账户内定期返款，届时会直接打到商家的支付宝账户内。
对于这条灰色产业链，王明途也自知不会长久，按照他的话说，随着快递公司的完善，单量会越来越少，没准明天他所在的这家网站也会被封。不过，王明途依旧忙于在阿里旺旺、QQ之间不停切换，同时扮演商家和“号贩子”这两种角色，“管那么多干什么，我能承受得了就行”。
刷单不一定靠网站
在圆通发布的公告中称，截至24日下午，倒卖圆通快递单号的不法网站已全部关停，但实际上即便网站没了，快递单号依旧照样贩卖。
除了王明途所在的网站外，北京商报记者通过58同城查询到10余条快递单号售卖信息，其中不乏已经通过个人认证、企业认证的用户兜售快递单号信息，其中置顶的一条正是此次事件中的主角圆通。
据业内知情人士透露，买卖单号的网站只是这条灰色产业链的冰山一角，买卖单号并不全靠网站，还有其他更隐蔽的渠道，比如由买卖双方组成的单号买卖QQ群；快递员和淘宝卖家的单线联系邮件、短信甚至微信都可成为滋生单号交易的温床。
北京商报记者通过QQ查找的“找群”功能发现涉及快递单号售卖的相关群有数百个之多，北京商报记者以购买者的身份进入数个涉及快递单号交易的QQ群，虽然圆通内查堵漏，但群内“长期出售圆通单号，0.6元一单”的叫卖声和求购消息依旧持续刷屏。
不过，圆通的整治并非没有效果，在北京商报记者所加的QQ群中，有卖家直言最近单号相对紧张，但卖家表示“等几天，过这段时间就会好的”。
随着监管越来越严，很多商家转而开始发空件刷销量。跟买卖单号不同的是，寄空件使卖家得到一个真实的快件单，而快递员只赚取一点送件费。卖家会将一个空件寄往某个地址，随意填写收件人。卖家会事先跟寄出地的快递协商，由他们跟目的地快递公司联系，“随便找个人签收，快递的整个流程就完成了”。这样一来，卖家既获得了真实的快递单号，可用来累计销售记录，快递公司又赚了钱，快递员也有了派送费。如此，替代了买单号，淘宝店主刷钻便可“名正言顺”地进行了。
千疮百孔信息泄露难堵死
目前，快递企业所能掌握的信息大致分为电子信息和纸质信息两类，其中，电子信息是泄露的重灾区，而此次圆通大范围泄露的正是这一部分。
国内某知名快递公司相关负责人表示，目前行业发展并不完善，圆通可能会有多个泄露源，从目前“号贩子”所提供的信息看，所泄露的都是快递面单的电子信息，信息排列格式与圆通去年上线的金刚系统相符。
该负责人表示，目前快递行业所涉及的电子信息分为两类，在网上售卖的快递面单详细信息属于批量导入信息，快递公司为了加快效率，要求淘宝卖家将面单信息的电子版直接通过淘宝后台、邮件、QQ等渠道推送，“这种信息十分详尽，能够具体到几门几单元，最受买家欢迎，但也是对消费者安全威胁最大的”。
另一种则是在网点手工录入的面单信息，更多是为了快递公司内部做结算用，由于是内部自用，对信息详细程度要求并不严格，这种信息一般要具备五要素，单号、始发地、目的地、重量、件数，只需写明城市、区县即可，对消费者安全相对威胁较小。由于圆通开始进行整治，目前这种内部结算用的面单信息已成为 “号贩子”的首选。
虽然圆通予以否认，但在不少业内人士看来，此次面单信息大范围泄露背后似乎也有着黑客的身影。据介绍，目前快递行业的优秀系统屈指可数，顺丰自主研发的阿修罗，宅急送一直使用的BOS，圆通去年刚上线的金刚，汇通研发的Q9，剩下快递公司被E3和K8两种系统垄断。“很多快递公司都被大量黑客攻击过，每次被攻击一回就打个补丁，手握大量代收货款资料的EMS、顺丰、宅急送等都是黑客们最有兴趣的。圆通近两年发展势头很猛，代收货款、商务快件等做得有声有色，也会被黑客们瞄上。其他家的系统已经被补的七七八八了，圆通的新系统从外围被攻陷也属正常。”
该业内人士表示，即便面对快递信息泄露，也不应一棍子将快递企业打死，“即便圆通等快递公司做到查漏堵缺，但快递公司所面对的是成千上万的淘宝卖家和诸多电商企业，他们手中也有一份个人信息详单，谁能保证他们不泄露”？
| 责任编辑: 刘颖颖 |
