当当网借双十一强征促销费 强迫商家二选一

中国网 china.com.cn  时间: 2013-11-11  内容来源: 证券日报

   《证券日报》于近日报道了当当网为筹备双十一向商家索要促销费的新闻之后,当当网一位不愿具名的书商刘先生(化名)又向记者投诉类似情况。

  事实上,当当网已不是第一次被指在双十一向商家强征促销费了。2010年,双十一被首次“创造”。自2011年起,当当网因“促销费”事件连续三年遭到曝光。

  浙江工商大学计算机与信息工程学院电子商务系副教授毛郁欣向《证券日报》记者表示:“这类行为或者方式,恰恰说明当当网在目前的电商战场上,事实上已经处于第二梯队了。和几个财大气粗、体量占优的电商大伙伴们相比,当当网在双十一的节点上采取这样的策略,似乎显得不够大气。”

  5000元不一定能赚回来

  书商刘先生表示:“一开始,当当网要求我们参加打折促销活动,但是不像往年一样是以返点的形式,而是需额外交5000元现金作为‘店庆费’,我们觉得不合理就没有同意。公司做了不少业务员的工作,动员我们参加。经过协商,结果是我们不参与商品打折促销,就需要交5000元现金,下一次结账的时候直接从账户里扣除。”

  记者追问5000元促销费是否是强行征收,刘先生表示,不给钱就必须打折。至于这5000元“店庆费”能否在双十一、店庆活动期间赚回来,他坦言,不好说,随着电子书业务的不断成熟,纸质图书的销量在不断下降。

  刘先生还透露,自己在亚马逊[微博]、苏宁、京东等电商平台都开了网店,这些网站都没有交促销费的说法。

  一位曾在亚马逊工作的业内人士透露,促销费按理说应该是推广费,有些书商希望自己的新书出现在首页,需要额外交钱,一般是商家与电商单独协商,电商不会强行收费。

  另据一位京东商城[微博]员工告诉记者,像双十一这样的促销活动,商家如果想参与,需要按销量给京东返点,但不会收取促销费。

  业内人士认为,返点形式相当于把电商和商家利益捆绑起来,商家参与打折促销后销量上去了,给电商一定的返点;交促销费是商家单方面的付出,如果所有书商都缴纳,也就不存在推荐至首页等服务了。

  分品类区别征收?

  早在2011年,就有媒体报道当当网双十一期间收取促销费,不过当时的费用是500元。彼时,当当网回应,广告费的分摊“并非强制缴费”,而是提供了两种方式供商户选择。一种是平台商家加入11月份店庆全站促销,自行在产品上提供打折或让利促销,另一种则是商户缴纳500元店庆费。

  2012年,当当网促销费事件再次升级,商品品类主要集中在服装上,促销费也由2011年的500元上升至5000元。对此,当当网同样回应“该费用并非强制施行”,商家可以和当当网进行协商。

    2012年针对服装,2013年矛头直指书商,当当网“打一枪换一个地方”的做法是否有掩人耳目之嫌疑?为了求证是否所有品类的商家都被强征促销费,记者致电皮具、日用品等品类商家,问询有没有收到缴纳促销费的通知,对方均回应没有听说过。然而,当当网究竟向多少商家发出了征收促销费的通知,是否只限于某一个品类的部分商家,这些都不得而知。

  据悉,当当网图书销售主要包括两种模式,一种是包销,当当网从出版社进货,负责销售;另一种是代销,书商在当当网开店,自行销售。据一位接近当当网的业内人士透露,目前,当当网图书销售主要是代销模式。

  记者咨询了华文出版社、浙大出版社等出版社相关人士,他们均表示,与当当网的合作是平台模式,即当当网负责包销,并没有收到关于促销费的通知。按照刘先生的说法,他身边的很多朋友都收到了这一通知,都是自营书商。

  与此同时,促销费是否如当当网声称的那样可以协商,协商的空间有多大?是全品类征收,还是分品类征收,区别对待的依据又是什么?对此,记者联系了当当网多位人士,截至发稿,对方均未给予答复。

责任编辑: 刘颖颖
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