玛花纤体会员退卡无门 预付卡或成吞钱卡
中国网 china.com.cn 时间： 2014-01-13 内容来源: 新京报
新京报讯 （记者廖爱玲）预付式消费眼下普遍存在于美容美发、娱乐健身、餐饮、洗浴、洗染等服务行业中。昨天，中消协专门发出消费警示，消费者应留神一些预存了大量金额的预付卡变成商家的“吞钱卡”，建议消费者尽量选择月卡、季卡等时限较短的预付卡，避免每次投入的金额不要太大。
案例
玛花纤体会员退卡无门
据了解，经营者推出的预付式消费方式，一般都会根据消费者预存金额给予相应折扣。消费者受折扣优惠吸引和诱导，少则投入数百元、多则花数十万元办理了预付卡。
目前，各地消协组织不断收到消费者对预付卡消费的投诉，有的反映不少商家因经营不善倒闭，致使卡内余额无法清退；还有一些不法商家利用预付卡敛财，最终人去楼空，让消费者损失惨重。
中消协举例称，2013年12月份以来，玛花纤体会所的多名会员反映，部分玛花纤体门店以店面装修为由停业或停止服务，内地官网无法访问。玛花纤体香港官网声明承认已出售在内地的相关业务，表示不再为内地的客户提供服务，大量内地会员退卡无门。
警示
预付卡一次投入别太大
中消协在警示中特别提醒消费者，办理预付卡时不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同，看清条款内容，如价格、服务标准、优惠条件、使用商品品牌、有效期限、次数、使用权限、使用地点等。同时，消费者应认真评估消费风险，仔细查看续费升级、遗失补办、退费转让、违约责任，对约定含糊不清或不公平、不合理的条款，要及时提出疑义并解决。
中消协建议，消费者最好按照自己实际需求理性办卡，千万不要受商家宣传的大幅折扣优惠而冲动消费，每次预存投入的金额不要太大，尽量选择月卡、季卡等时限较短的预付卡，避免承担过多的不确定性风险。同时，消费者一定要向商家索要正式票据，妥善保管好发票、服务章程、消费协议和相关票据等消费凭证，每次消费后，也要详细核对使用产品和接受服务的金额，及时掌握卡内余额动态。一旦发现商家停业、倒闭或卷款“蒸发”，应主动投诉或报案。
| 责任编辑: 刘颖颖 |
