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英国信托储蓄银行(TSB)部分客户莫名收到多家机构或企业吊唁信,哀悼他们“去世”,询问后发现,银行向这些机构报告“死讯”并停止代客户向这些机构缴纳费用。英国“省钱专家”网站援引银行发言人的话报道,“一小部分客户”转移或关闭账户时,银行代缴费功能出现“失误”。TSB为给这些客户带来不便“深表歉意”,着手解决问题。